Veelgestelde Vragen
Alles wat je moet weten over je ORTLIEB bestelling.
Wat is de gemiddelde levertijd van mijn bestelling?
Bestellingen die op werkdagen voor 22:00 uur worden geplaatst, worden doorgaans binnen 1 tot 2 werkdagen bezorgd door onze verzendpartners.
Hoe kan ik een artikel retourneren?
Je kunt artikelen binnen 30 dagen na ontvangst retourneren. Gebruik hiervoor het meegeleverde retourlabel of meld je retour aan via ons online portaal.
Zijn de tassen van ORTLIEB volledig waterdicht?
Ja, onze producten staan bekend om hun hoogwaardige waterdichte materialen en lastechnieken, waardoor je spullen beschermd blijven tegen alle weersomstandigheden.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren diverse betaalmethoden, waaronder iDEAL, Bancontact, creditcards (Visa, Mastercard) en achteraf betalen via Klarna.
Zit er garantie op mijn aankoop?
Zeker, wij bieden een standaard garantie van 5 jaar op materiaal- en fabricagefouten, omdat wij geloven in de duurzaamheid van onze producten.
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen na het plaatsen?
Zodra een bestelling in ons systeem is verwerkt, kunnen we deze niet meer handmatig wijzigen. Je kunt de bestelling na ontvangst wel eenvoudig retourneren.